Поддержка систем Salesforce

Мы поможем адаптировать ваши решения Salesforce к любым изменениям на рынке.
Главная Экспертиза Salesforce

Сохраняем стабильность ваших решений на Salesforce

Salesforce — это одна из ведущих платформ для управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать продажи, маркетинг и обслуживание заказчиков. Однако в связи с уходом вендора с российского рынка многие бизнесы столкнулись с вопросами поддержки внедренных решений.

Мы предлагаем техническое обслуживание, адаптацию и развитие ваших бизнес-систем на базе Salesforce и обеспечим их бесперебойную работу и соответствие целям.

Что поддержка решений Salesforce дает бизнесу

Стабильная работа системы

Мы обеспечиваем бесперебойную работу всех модулей и сервисов Salesforce.

Адаптация под текущие задачи

Наша команда обновит, доработает и настроит системы с учетом изменений на рынке и новых бизнес-потребностей.

Снижение рисков для бизнеса

«Техфорвард» поможет снизить число простоев и избежать потери данных, сохранив высокую производительность ваших систем.

Оптимизация и развитие

Наши специалисты разработают индивидуальные решения и интеграции, которые помогут вашему бизнесу оставаться конкурентоспособным.

Экономия ресурсов

Поддержка существующих систем обходится значительно дешевле, чем полный переход на альтернативные платформы.

Максимальная отдача от ваших решений

Мы расскажем, как использовать все функции и возможности Salesforce на полную мощность и достигать поставленных целей с их помощью.

Модули Salesforce, с которыми мы работаем

Sales Cloud

  • Управление процессами продаж
  • Ведение потенциальных клиентов
  • Управление возможностями
  • Отслеживание контактов и учетных записей
  • Прогнозирование продаж.

Service Cloud

  • Поддержка и автоматизация обслуживания клиентов через различные каналы
  • Управление обращениями
  • Создание базы знаний
  • Омниканальная поддержка

Marketing Cloud

  • Автоматизация маркетинговых кампаний
  • Управление взаимодействием с клиентами через email, мобильные устройства и социальные сети
  • Анализ эффективности кампаний

Commerce Cloud

  • Управление каталогом продуктов
  • Выполнение заказов
  • Персонализация покупательского опыта

Community Cloud

  • Создание настраиваемых сообществ для сотрудников, партнеров и клиентов
  • Взаимодействие и обмен знаниями

Analytics Cloud

  • Бизнес-аналитика
  • Визуализация данных

App Cloud

  • Разработка и развертывание настраиваемых приложений с помощью low-code или традиционных инструментов

Data Cloud

  • Объединение и активация данных клиентов из различных источников
  • Создание единого источника информации
  • Улучшение взаимодействия с клиентами

 

Вам нужно российское ПО с аналогичным функционалом и возможностями?

Команда «Техфорвард» создаст для вас решения, которые помогут оптимизировать маркетинговые процессы, управлять и повышать эффективность отдела продаж и улучшать взаимодействие с клиентами.

Услуга включает в себя:

  • Бизнес-анализ;
  • Консалтинг;
  • Разработку дизайна;
  • Разработку решения;
  • Интеграцию решения в текущий ИТ-ландшафт;
  • Настройку и доработку;
  • Модернизацию и поддержку;
  • Расширение и улучшение решения.

Почему «Техфорвард»

Наша команда — это методологи, менеджеры по организационным изменениям, бизнес-аналитики и -консультанты, руководители проектов, архитекторы и другие ИТ-специалисты с обширной базой знаний, которая позволяет нам подключиться к проекту поддержки на любом этапе или создать новый ИТ-продукт с нуля.

Поддержка ПО

Понятная организация процессов поддержки

Мы обеспечиваем четкость и порядок в процессах поддержки и гарантируем эффективное управление обслуживанием и обновлениями.

Полный стек технологий

Наша команда работает со всеми продуктами и инструментами Salesforce и обеспечит эффективную оптимизацию бизнес-процессов.

Широкий набор сценариев

Мы подберем оптимальный для вашего бизнеса сценарий поддержки и сопровождения ваших систем Salesforce.

 

Подробнее

Заказная разработка ПО

Более быстрые сроки реализации проектов

Мы обеспечим более быструю подготовку и развертывание проекта, что поможет оптимизировать ресурсы и сократить время до момента, когда проект начнет приносить результаты.

Обеспечение соответствия

Глубокое понимание законодательства РФ и применение этих знаний при разработке ИТ-решений гарантирует соответствие наших продуктов всем требованиям и нормам.

Разумная цена

Мы предлагаем фиксированную стоимость услуг без скрытых дополнительных расходов. Вы заранее знаете точную стоимость, что позволит контролировать бюджет и планировать затраты.

Подробнее